Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance (optionnelle)

2.2 Données de commande

• Historique des commandes
• Préférences produits
• Informations de paiement (cryptées)
• Adresses de livraison

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Cookies et technologies similaires

3. Finalités du traitement

3.1 Exécution du contrat

Nous utilisons vos données pour traiter vos commandes, gérer les livraisons, le service client et la facturation.

3.2 Intérêt légitime

Amélioration de nos services, personnalisation de l'expérience utilisateur, analyses statistiques et prévention de la fraude.

3.3 Consentement

Envoi de newsletters, communications marketing et cookies non essentiels (uniquement avec votre accord explicite).

3.4 Obligation légale

Conservation des données comptables et fiscales conformément aux obligations légales.

4. Partage des données

4.1 Prestataires de services

Nous partageons vos données avec nos partenaires de confiance uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services :

• Transporteurs pour la livraison
• Prestataires de paiement sécurisé
• Services d'hébergement et de maintenance
• Outils d'analyse et de marketing (avec votre consentement)

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.

5. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'un niveau de protection adéquat (décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

7.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

7.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La modification, divulgation ou destruction
• La perte accidentelle

Nos mesures incluent le chiffrement des données sensibles, l'authentification forte, la surveillance des accès et la formation régulière de nos équipes.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre site.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :